Đừng để loyalty platform trở thành ‘chi phí chìm’
03.07.2025
Loyalty platform là một công cụ mạnh mẽ, nhưng nếu triển khai dàn trải, thiếu định hướng hoặc không phù hợp với thực tế vận hành, rất dễ biến thành một khoản đầu tư “làm cho có” – tốn chi phí nhưng không tạo ra giá trị. Đó chính là kiểu chi phí chìm mà nhiều doanh nghiệp đang vô tình mắc phải.
