Nhóm khách hàng VIP chỉ chiếm 5 - 8% tổng khách, nhưng đóng góp 60 - 70% doanh thu ở nhiều ngành như ngân hàng, bán lẻ, dịch vụ cao cấp (Nguồn: McKinsey, BCG 2019 - 2023).
Họ không chỉ chi tiêu mạnh mà còn định hình hình ảnh thương hiệu, tạo hiệu ứng lan tỏa trong cộng đồng cùng đẳng cấp.
Điều VIP tìm kiếm không chỉ là ưu đãi nhiều hơn, mà là trải nghiệm tốt hơn:
- Quà tặng cá nhân hóa
- Đặc quyền cao cấp: golf, lounge sân bay, y tế quốc tế, fine dining
- Tổng đài hỗ trợ riêng, ưu tiên đặt chỗ, xử lý nhanh
- Trải nghiệm liền mạch - không “khai báo - chờ - check-in”
Nhưng xây dựng hệ thống VIP riêng dễ thành “bẫy chi phí”: theo Global Customer Loyalty Report 2025, chi phí công nghệ chiếm 30 - 40%, nhân sự vận hành chiếm 30%.
Got It VIP Concierge ra đời giúp doanh nghiệp chăm sóc nhóm khách hàng có tỉ trọng doanh thu lớn, mà không cần đầu tư lớn - giúp giảm gánh nặng đầu tư nhưng vẫn duy trì đà tăng trưởng:
- Hệ thống sẵn có với các đặc quyền cao cấp, tổng đài riêng
- Tích hợp nhanh vào nền tảng hiện tại
- Kiểm soát ngân sách, đo lường hiệu quả rõ ràng
Got It VIP Concierge hiện khả dụng trên:
✔️ App Got It
✔️ Voucher Got It
✔️ Reward Hub
✔️ API tích hợp
Liên hệ với chúng tôi:
👉 Để lại thông tin tại đây
