Trong thời điểm quý III hàng năm, Got It sẽ luôn xem xét các xu hướng mới nhất để gợi ý các chiến lược mới mà doanh nghiệp có thể thực hiện để khai thác các cơ hội do các xu hướng mới nhất mang lại. Trong giai đoạn mới từ cuối năm 2024 trở đi, xu hướng số hoá hoạt động campaign marketing ngày càng trở nên mạnh mẽ. Doanh nghiệp không thể bỏ qua những chỉ dẫn trong bài viết sau đây của Got It với những đề xuất cải tiến mới để chuẩn bị cho một năm mới rực rỡ hơn.
Bài viết liên quan
-
Top 10 ý tưởng brand marketing campaign độc đáo sử dụng giải pháp quà tặng
-
Bật mí 5 bước xây dựng chiến dịch activation campaign thành công với giải pháp quà tặng của Got It
-
Thấu hiểu từng khách hàng, tối ưu mọi chiến dịch với giải pháp marketing ngân hàng 4.0 từ Got It
Xu hướng mới trên từng khía cạnh của digital marketing hiện đại
Nếu doanh nghiệp quan sát kỹ càng vòng đời khách hàng, nó sẽ cho thấy những cơ hội tuyệt vời để khai thác tất cả tiềm năng trên nhiều kênh tiếp thị kỹ thuật số khác nhau. Điều này có thể thúc đẩy tạo ra nguồn khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng lòng trung thành và mua hàng thường xuyên của họ. Tuy nhiên, nó cũng nêu bật thách thức trong việc quản lý việc số hoá hoạt động campaign marketing cần tập trung để tối đa hóa chuyển đổi trước sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt của thị trường hiện tại.
Và với sự phức tạp mà chúng ta phải “vật lộn” khi thiết lập các chiến lược và kế hoạch trong tương lai, việc xem xét các xu hướng chính trong lĩnh vực digital marketing và các yếu tố đã tạo nên thành công của nó, có thể giúp bạn đơn giản việc số hoá các hoạt động chiến lược của mình trong tương lai dài. Sau đây là những xu hướng chính mà bạn có thể xem xét:
Dữ liệu cần thiết và không cần thiết
Việc thu thập các dữ liệu là tốt, nhưng những gì mà doanh nghiệp thu thập cần phải là dữ liệu chất lượng, có khả năng thao tác, tham vấn, “đúng liều lượng” và đưa vào sử dụng hiệu quả.
Nhiều cuộc khảo sát trong ngành Marketing vào năm 2023 đã cho thấy dữ liệu cần thiết đang là ưu tiên chi tiêu hàng đầu của các nhà tiếp thị trong hai năm tới. Và một cuộc khảo sát gần đây của WFA cho thấy, 22% số thương hiệu đa quốc gia lớn mong muốn đưa nhiều công việc chiến lược liên quan đến dữ liệu hơn vào nội bộ công ty trong ba năm tới. Hơn 11% có kế hoạch thực hiện quản lý dữ liệu và phân tích, vì họ muốn xây dựng một bộ máy có năng lực linh hoạt và bền vững hơn trong lĩnh vực này.
Mặc dù quy mô và loại hình công ty có thể ảnh hưởng đến quy mô dữ liệu cũng như nguồn lực CNTT và cách vận hành, nhưng ngay lúc này đây, doanh nghiệp nên cân nhắc đầu tư càng sớm càng tốt vào lĩnh vực công nghệ dữ liệu để phát triển tốt hơn trong tương lai.
Khách hàng không chỉ là sự chuyển đổi
Mặc dù các doanh nghiệp đang chịu áp lực phải thu hút khách hàng mới bằng mọi giá, đồng thời vừa tiết kiệm chi phí hiệu quả, nhưng khách hàng của họ lại đang muốn nhiều hơn là những sản phẩm mới. Họ muốn cảm thấy được trân trọng nhiều hơn là chỉ một giao dịch đơn thuần. Chính vì thế, đây sẽ là một năm khó khăn, với rất nhiều áp lực dành cho các chuyên gia chuyển đổi campaign số.
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là quan trọng, nhưng để giúp khách hàng có thêm lòng tin và sự trung thành với thương hiệu là một điều không hề dễ dàng. Để làm được điều này, trong vài năm tới, doanh nghiệp cần có sự nhấn mạnh hơn vào việc giữ chân khách hàng song song với việc thu hút khách hàng mới tiềm năng.
Tất nhiên, việc thu hút khách hàng mới vẫn rất quan trọng để tăng trưởng kinh doanh trong tương lai. Tuy nhiên, việc giữ chân khách hàng hiện tại và thúc đẩy lòng trung thành lâu dài cũng sẽ trở thành trọng tâm chiến lược chính trong nhiều năm sắp tới.
Trải nghiệm sự sáng tạo
Trong thời điểm mà các doanh nghiệp đều đang đổ rất nhiều ngân sách vào các hoạt động campaign số, sự chú ý sẽ ít nhiều bị hạn chế và khách hàng bị phân tán, mất tập trung nhiều hơn. Chính vì thế, doanh nghiệp cần nhiều hơn những sáng tạo có giá trị và giúp người tiêu dùng trải nghiệm tốt hơn từ những nỗ lực sáng tạo này.
Năm ngoái, trong xu hướng và dự đoán năm 2023, chúng tôi đã nhấn mạnh giá trị của sự sáng tạo và nhu cầu của khách hàng, do đó các doanh nghiệp cần dành thời gian để sáng tạo.
Từ nghiên cứu Xu hướng số với Adobe, có gần hai phần ba (62%) giám đốc điều hành cấp cao đồng ý rằng tổ chức của họ đã trở nên hiệu quả hơn, nhưng phải trả giá bằng thời gian hoặc sự tự do cần thiết để sáng tạo. 44% người được khảo sát cũng nêu ra việc thiếu thời gian để sáng tạo là rào cản chính đối với trải nghiệm của khách hàng. Chính vì thế, các thương hiệu cần tìm cách để nổi bật trong môi trường cạnh tranh và việc truyền tải thông điệp một cách sáng tạo có thể giúp thực hiện điều này.
Sức mạnh của sự sáng tạo trong môi trường kinh tế khó khăn đã được chứng minh qua kết quả khảo sát Ngôn ngữ hiệu quả của Marketing Week với Kantar.
Theo nghiên cứu, 80% các nhà tiếp thị thương hiệu tin rằng hiệu quả sáng tạo là yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất hoặc là một trong những yếu tố có ảnh hưởng nhất đến thành công chung của một chiến dịch số hoá hoạt động campaign.
Con người là lợi thế cạnh tranh
Trong xu hướng của năm ngoái, chúng ta đã nói về cách AI giúp những chuyên gia tiếp thị làm tốt hơn công việc của họ. Năm nay, chúng tôi muốn nhấn mạnh sự trở lại với những điều cơ bản nhất, nhu cầu về nền tảng phù hợp trong tiếp thị thông qua đầu tư vào học tập và phát triển.
TikTok, Wikipedia và Reddit (ít nhất là hiện tại) có điểm gì chung? Nội dung của chúng chủ yếu do người thật tạo ra, mà không phải là các robot SEO hay mô hình AI. Điều này đưa chúng ta đến với xu hướng tiếp theo trong ngành marketing hiện đại: sự nhấn mạnh vào giá trị của con người vào năm 2025 và tương lai xa hơn nữa.
Khi nghĩ về những gì sẽ là nguồn cốt lõi tạo nên lợi thế cạnh tranh trong tương lai, đó sẽ là một thương hiệu có sự sáng tạo và nhiều điểm tiếp xúc khác nhau trên hành trình của khách hàng, với trụ cột quan trọng xuất phát từ đội ngũ nhân sự mang tới cảm giác trải nghiệm chân thật và đầy cảm xúc cho khách hàng.
Got It: Giải pháp lý tưởng cho kỷ nguyên của campaign số
Sự phức tạp ngày càng bị đẩy cao trong thời đại của việc số hoá hoạt động campaign. Có nhiều nội dung hơn, nhiều dữ liệu hơn, sự phân mảnh phương tiện truyền thông lớn, các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thay đổi và bối cảnh martech đang ngày càng rộng mở. Nhiều ứng dụng/công cụ và nền tảng hơn, cùng với nhiều chức năng chưa được sử dụng hết.
Số hóa các chiến dịch không chỉ là xu hướng mà đã trở thành nền tảng quan trọng để doanh nghiệp duy trì sức cạnh tranh. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và dữ liệu, các thách thức cũng ngày càng gia tăng. Các doanh nghiệp phải đối mặt với sự phân tán của dữ liệu khách hàng, sự phức tạp trong quản lý nhiều nền tảng khác nhau và yêu cầu ngày càng cao về cá nhân hóa trải nghiệm. Đây chính là lúc Got It xuất hiện như một giải pháp đột phá, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa mọi khía cạnh trong hành trình số hóa chiến dịch.
Got It cung cấp các công cụ và chiến lược tiên tiến để hỗ trợ doanh nghiệp vượt qua những rào cản lớn nhất của kỷ nguyên số hóa. Đầu tiên, nền tảng này tập trung vào việc tổ chức và khai thác hiệu quả dữ liệu. Thay vì thu thập lượng lớn dữ liệu mà không thể sử dụng, Got It giúp doanh nghiệp tập trung vào những dữ liệu thực sự cần thiết, chất lượng cao và có khả năng tác động trực tiếp đến hiệu suất chiến dịch. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu chi phí mà còn tăng cường khả năng ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
Ngoài việc quản lý dữ liệu, Got It đặc biệt chú trọng đến việc nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong một thế giới mà khách hàng mong đợi nhiều hơn từ các thương hiệu, các chiến dịch marketing chỉ dựa trên sản phẩm hay ưu đãi đã không còn đủ sức hấp dẫn. Với khả năng tích hợp cá nhân hóa, Got It mang đến giải pháp số hóa quà tặng và các chương trình chăm sóc khách hàng được thiết kế riêng. Mỗi chiến dịch không chỉ là một lời mời chào, mà còn là một trải nghiệm tạo dấu ấn với khách hàng, giúp xây dựng lòng trung thành và gắn kết lâu dài.
Hơn nữa, sự linh hoạt trong triển khai là một trong những điểm nổi bật của Got It. Các doanh nghiệp, bất kể quy mô lớn hay nhỏ, đều có thể dễ dàng ứng dụng giải pháp này vào hoạt động marketing của mình. Với giao diện thân thiện và các công cụ tích hợp, đội ngũ tiếp thị có thể nhanh chóng xây dựng, vận hành và theo dõi hiệu quả chiến dịch mà không cần tốn quá nhiều nguồn lực. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh tốc độ thay đổi của thị trường ngày càng nhanh, đòi hỏi sự phản hồi linh hoạt từ các thương hiệu.
Tương lai của marketing không chỉ dừng lại ở việc chạy các chiến dịch số, mà còn là khả năng tạo ra giá trị lâu dài cho cả doanh nghiệp và khách hàng. Got It không chỉ giúp doanh nghiệp thích nghi với sự phức tạp ngày càng tăng của kỷ nguyên số hóa mà còn hỗ trợ họ vươn lên mạnh mẽ hơn. Đó không chỉ là một giải pháp, mà còn là một người đồng hành, đảm bảo rằng mỗi chiến dịch không chỉ đạt được mục tiêu ngắn hạn mà còn góp phần xây dựng một thương hiệu bền vững trong lòng khách hàng.
Tìm hiểu thêm thông tin tại: https://www.gotit.vn/gift-solution
[CTA DOANH NGHIỆP]
